お買取の際によくある質問

Q : なぜこの様に高く買取出来るのでしょうか?

A : 弊社はドールの専門店として全世界の沢山の顧客様とお取り引きをさせていただいている為、適正な価格での販売が実現出来ております。従ってあらゆるホビーアイテムを取り扱っている他社様と比べ高価買取が可能となっております。

Q : どんなものが買い取ってもらえるの?

A : スーパードルフィー・ドルフィードリーム・ブライス・プーリップ・トナードール(タイニーベッツィーマッコール)・リビングデッドドールズ・マダムアレキサンダー・韓国ドール全般・アゾン・momokoドール・杏・おでこちゃんとニッキ・ユノア・リカちゃん・ジェニー・トイズフィールド・ラシュトン社、ガンド社、シュタイフ社・メリーソート社ぬいぐるみ・他キャラクタードールのアイテムでしたら、何でもお取扱いがございます。 (ただし自主制作のアウトフィツトに関しては制限がございます。)

Q : ジャンク品の買取も出来ますか?

A :黄変や、欠品あり、 箱無しのものでもお任せください。 深刻なダメージがない商品であれば買取をさせていただきます。 ただし、りかちゃん/ジェニー/バービーに関しては箱なしは全てお買取不可となります。是非お気軽にお問い合わせ下さい。

Q : どの様にお買取をしたらいいですか?

A : 弊社では宅配買取・店頭買取・出張買取・業者様買取の4種類のサービスをご提供いたしております。

Q :買取の際に必要なものはありますか?

A :公的身分証明書(運転免許証・保険証・パスポート・学生証など)のコピーが必要になります。(店頭での買取の際は身分証の原本をお持ちください) ※18歳未満のお客様は買取承諾書を必ずご用意下さい。

Q : 買取は1点からでも買取よろしいでしょうか?

A : お買取は1点から受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q : 買取後、すぐにお金は貰えるの?

A : 店頭買取の際は基本的に当日、その場で現金でお渡しいたします。 宅配買取の際は査定終了後、お客様の了解を得られた日から3営業日以内にお振込みいたします。※スーパードルフィーのお買取等高額な場合店舗でのお支払いが出来ない場合がございます。その際は銀行振り込みにてご対応をさせていただきます。予めご了承ください。

Q : 査定後のキャンセルはできますか?

A : 勿論キャンセルは可能です。ただし宅配買取の場合は送料をお客様ご負担の上ご返却させて頂きます。お支払いが完了した後のキャンセルは、例外なく一切承れませんので、ご注意くださいませ。

Q : 自宅まで来て査定してくれますか?

A : 出張買取も行っておりますが、地域・点数・商品の内容をご相談の上出張の可否を判断させていただきます。ご了承ください。

Q : 地方でも買取は可能ですか?

A : 弊社の宅配買取システムをご利用ください。佐川急便の着払いにて弊社に発送ください。

Q : 付属品がなくても買取できますか?

A : 付属品がなくても買取可能ですが、付属品が欠品している場合は査定額が変動する場合がございます。

Q : 複数まとめて買取ってほしい場合は?

A : 何点でも可能です。一点一点お品物を査定させて頂き、個別に査定額をお伝えいたしております。

Q : 金額がつかなかった際は? その場合処分いただけますか?

A : 宅配買取の場合、返却をご希望される際は送料をご負担いただいた上で返送させていただきます。処分をご希望される際は無料ででお引き取りさせていただきます。※買取対象外アイテムを除く

Q : 買取の金額はどうやって決めているのですか?

A : 弊社の商品データベースを基に、弊社での販売実績、相場、需要と供給を考慮した上で販売金額を設定し、その上で可能な限り高価買取出来るよう努めております。

Q : 一度買取の依頼をキャンセルしたものを再度買取依頼する際も査定額は同じでしょうか?

A : 販売金額は日々変動しておりますので買取額も若干の変動はございます。予めご了承ください。再販商品・一時的な人気商品等の一部商品は価格変動が激しくなっております。

Q : 査定には何日くらいかかるの?

A : 通常は2~3日で査定額のご確認をさせていただきますが、混雑状況により最大7日程日数をいただく事がございます。査定終了後、弊社からメールもしくは電話でご連絡させていただきます。 店舗では基本的にその日のうちにご査定&お支払いが可能です。 混雑時・受付終了間際のご来店の際は、翌日になる場合がございます。 弊社から査定完了のご確認の連絡を行ってから7日間ご対応のないお客様に関しては同意いただけた事とさせていただき、告知なしに査定額の送金・買取不可アイテムの処分をさせていただきます。

Q : 委託は可能でしょうか?

A : 申し訳ございませんが委託は一切承っておりません。

Q :店頭での買取について

A :店の買取りの受付時間帯は12時~20時まで、受付終了以降にお持ちいただいた場合はお品物のお預かりは致しますが、査定は翌日にいたしますので、お手数ですがお客様には再度ご来店いただく事になります。 ※開店直後の受付けの場合は通常より多めにお時間をいただく事があります。

Q :品物を預けて後日お金を取りにくることはできますか?

A :3日間お預かりが可能となります。 その際に住所・連絡先・銀行口座の詳細をご記入頂いております。 銀行口座が不明な際は恐れ入りますがお預かり出来かねます。 ご連絡・ご来店がない場合、お振込みにてお支払いさせて頂く為ですので 予めご了承お願い致します。